Social to skrótowe określenie kanału mediów społecznościowych jako źródła ruchu i miejsca działań marketingowych. Obejmuje platformy takie jak Facebook, Instagram, TikTok czy LinkedIn. To kanał dwustronny: nie tylko emisja, ale i rozmowa z odbiorcami, budowanie społeczności oraz obsługa klienta. (Porównaj: Organic Reach, Engagement Rate)