Open rate (wskaźnik otwarć) to odsetek odbiorców, którzy otworzyli wysłaną wiadomość e-mail. To podstawowa miara skuteczności tematu wiadomości i reputacji nadawcy w mailingu. Warto wiedzieć: od czasu ochrony prywatności w Apple Mail open rate bywa zawyżany i mniej wiarygodny, dlatego coraz częściej patrzy się na kliknięcia i konwersje zamiast na same otwarcia. (Porównaj: Click-Through Rate (CTR), Email Marketing)