Marketing funnel (lejek marketingowy) to model drogi klienta od poznania marki, przez zainteresowanie, aż po zakup i lojalność. Pomaga dobrać przekaz do etapu, na jakim jest odbiorca: inne treści działają na kogoś, kto dopiero poznaje markę, inne na gotowego do zakupu. To uproszczenie rzeczywistości, ale użyteczne do planowania komunikacji i budżetu na poszczególnych etapach. (Porównaj: Conversion Funnel, Sales funnel, Customer Journey)