Lead nurturing (pielęgnowanie leadów) to stopniowe budowanie relacji z pozyskanym kontaktem, aż dojrzeje do zakupu. Najczęściej przez serię treści i wiadomości dopasowanych do etapu, na jakim jest klient, prowadzoną automatycznie. Ma sens, bo większość leadów nie jest gotowa kupić od razu: bez pielęgnowania po prostu wygasają. (Porównaj: Lead Generation, Drip Campaign, Marketing Automation)