Lead generation (generowanie leadów) to pozyskiwanie kontaktów do osób zainteresowanych ofertą: przez formularze, zapisy czy materiały do pobrania. To pierwszy krok do sprzedaży: zamiana anonimowego ruchu w konkretne kontakty, z którymi można dalej pracować. Liczy się nie tylko liczba leadów, ale ich jakość, bo dział sprzedaży traci czas na kontakty, które nigdy nie kupią. (Porównaj: Lead Nurturing, CPL)