Cloud (chmura) to model korzystania z mocy obliczeniowej, przestrzeni dyskowej i oprogramowania przez internet, bez własnych serwerów. Płacisz za to, czego używasz, i skalujesz w górę lub w dół wedle potrzeb, co obniża próg wejścia i koszty stałe. W marketingu w chmurze działa większość narzędzi, z których korzystasz na co dzień: systemy analityczne, reklamowe, CRM i marketing automation.