Buyer persona (persona zakupowa) to profil modelowego klienta zbudowany na danych: cechy, potrzeby, motywacje i obiekcje. Pomaga tworzyć komunikację, która trafia w konkretną osobę, a nie w anonimowy tłum: porządkuje dobór argumentów, tonu i kanałów. Dobra persona opiera się na wywiadach i danych, nie na zgadywaniu; złej grozi projektowanie oferty pod wygodnego, fikcyjnego klienta. (Porównaj: Target Group)