Agent AI to program oparty na sztucznej inteligencji, który samodzielnie realizuje zadania w imieniu użytkownika. W odróżnieniu od zwykłego chatbota nie tylko odpowiada, ale planuje kolejne kroki, korzysta z narzędzi i działa wieloetapowo, na przykład zbiera dane, przygotowuje raport i wysyła go dalej. W marketingu agenci zaczynają przejmować powtarzalne zadania: analizę kampanii, przygotowanie wariantów treści czy obsługę zapytań. To obszar szybko się rozwijający, dlatego dziś warto traktować go jako wsparcie operacyjne pod nadzorem człowieka, nie jako w pełni samodzielny zamiennik. (Porównaj: Artificial Intelligence, Chatbot)